芙理日本代購-委託須知事項

委託價格如何計算?

皆使用"價格計算機"計算委託價格呦~
可自行先確認價格合適，再來投單❤

代購流程

  1. 私訊芙理日本代購提供「商品連結/尺寸/顏色」（建議使用日文以減少誤解）。皆使用"價格計算機"計算委託價格，可自行先確認價格合適，再來投單。
  2. 等待我方價格與商品規格確認。
  3. 您將收到綠界的付款訂單連結，請依照報價填寫商品金額與其他付款資料。
    提交訂單後，綠界會為您提供一個虛擬帳戶號碼，請您將款項匯款至該帳戶。
    請注意: 匯款前您若無反應商品規格錯誤，事後無法以此為由要求退換貨。
  4. 我方收到款項後會按照與您確認過的商品規格下單。
  5. 商品到達台灣後，我方會通知二補訊息。
  6. 選擇二補方式，我方寄出商品

二補金額

包含刷卡手續費、日本國內運費(常見委託網站資訊可點此查看)、國際運費($0.28/g 計價)、包材費$3。

各項費用都是實報實銷，資料有建檔記錄，不會再多收隱藏費用。秤重都是精確到g的，並非kg。通知二補為方便作業是直接給您以上總額，如有疑慮，請在通知時反應。

貨到後二補方式：

  1. 開賣貨便貨到付款 + $10 手續費（如發生丟包，僅退賣貨便給的賠償金）
  2. 綠界匯款(需負擔手續費) + 711純寄件（自選運費，費用依照711公告為準）
  3. 綠界匯款(需負擔手續費) + 自帶711寄件編碼（請自行查詢教程）

商品到台時間

為了讓大家的國際運費可以省一點，會累積一定公斤數再統一運回台，目前最慢是15天會安排從日本運一批回台。官方本身出貨也需要時間，以GRL買下來的情況舉例，最快也是下單4天後官方才開始出貨。如果剛好錯過前一梯次統一寄回台，就會需要等比較久。請大家耐心等候，我跟大家一樣都希望貨能趕快到台🥹

過年期間物流不營業。過年前後(1月中~2月初)因貨物量大增，物流會有延遲的情形，可能會比平常延遲約7天的時間，再請大家耐心等候。如果有購買時效性的衣服(比如過年穿搭等等)，我方僅能以過往情形幫忙推估到手的大概時間，實際還是要看物流速度。委託即同意承擔物流延遲風險，事後無法已超過預期時長要求賠償或拒收。

特別須知

  1. 僅提供 711 寄件，超商單件 5 公斤限制，超過需拆成多件寄送。
  2. 如果想看群內有沒有同好也想下單該品牌，一起分日本境內運費，芙理可以幫大家在群內分享訊息~但需要在委託時主動跟芙理詢問、討論具體開團時間等等。若無提及都是默認單人委託，芙理收到款項後就會馬上下單的。
  3. 如果拜託芙理開團湊活動，芙理會先跟您討論成團條件。開團後只有達到成團條件芙理才會主動通知匯款，反之沒達標的話芙理不會再額外詢問。所以真的不想錯過活動、只是想找看看有沒有其他人要一起買平攤省日本運費的委託人，要自己注意活動截止時間，主動跟我說要下單呦。
  4. 使用加厚快遞包裝袋寄件(可參考711交貨便寄件專用袋材質)，不提供全新紙箱寄件服務。如果一次購買多件且當下我方有多的二手紙箱，可能會幫忙替換成紙箱寄件。
  5. 商品到台後會發送二補訊息。商品到台後會在我方空間存放，室內常溫保存不負商品變質染色之責任。因各項原因使商品滯留在我方空間(比如①不回覆訊息/不下單/不繳費 ②委託複數商品，當下僅部分商品到台，想我方保管部分商品至全部商品到台後再寄 ③搬家出國等需要我方延後出貨):
    超過 10 天酌收保管倉儲費 $50，之後每天增加 $10，最多保管 30 天。30天後即取消本次交易，前面金額不退，貨物由我方處理。
  6. メルカリ(mercari、煤爐)不接委託了。
  7. 某些日本網站會人工取消海外訂單，如遇到此情況，將再通知與退款，謝謝。
  8. 群組/貼文報價默認僅商品本身代購金額，不含二補金額。
  9. 「二補」、「國際運費」、「國運」代表上面所述的「二補金額」。
  10. sample品官方本身就無法退換貨，可能會有無標、缺飾品、拍攝或試穿造成之小瑕疵、未發售的原創商品、不同顏色的已售商品、已售完的商品等等。
  11. 如果是跟團長開團，會通融至最後成團才繳費，若最後棄單則直接掛黑單且永不接受委託。
  12. 開團的日本境內運費/手續費按件數均分。
  13. 第一次「二補」寄出後如未取，第二次寄貨需補$60人工處理費。第二次寄件僅能選擇先匯款後寄貨。完成匯款後我方會盡快出貨，不可再指定延後出貨時間。從通知匯款後的15天內未匯款，或是第二次寄件仍未取貨，或是超過30天內不回覆導致我方無法出貨(包括但不限於不提供寄件資訊、提供的711店家在交貨便顯示無法選擇)，則本次交易取消，前面金額不退，貨物由我方處理。
  14. 不再回覆二補大約要多少錢的估價，避免預估錯誤造成彼此不愉快。其中手續費、該批次國際配送包材重量、商品本身重量，都是到台後實報實銷。日本境內運費是商品販售網站收取的，請自行查看(有些常見委託網站資訊可點此)。可以詢問有無其他團員平分日本境內運費。
  15. 想要委託一口價(也就是商品+二補國際運費等等全額)，可以提出，芙理會報價給您。交易方式限定先匯款並預留$20開賣貨便，且若賣貨便遺失包裹，僅賠償賣貨便給的賠款。若我方報價後才決定取消委託，這裡會將您列入拒絕往來戶，謝謝。
  16. 商品並不是裸寄來台的，會需要包材打包整箱運送呦~到台後會把商品單獨稱重去按比例分攤該批的總運費
  17. 代購僅為「代為購買」，如對商品有疑慮，請直接詢問該品牌客服。詢問我方不保證我的回覆一定跟商品真實情況相同，確定要委託該品項的話，事後不能以我方回覆與商品真實情況不符為由要求退貨
  18. 芙理代購的價格都可以使用計算機計算得知，所以請先確定該價格合適，再來投單。如無特殊情況(比如投單商品經我方評估後委託價格需調整)，我方報完價後無故取消，這邊會將您列為拒絕往來戶，謝謝。
  19. 商品皆是消費者下訂後，依照指定的尺寸、樣式、規格等從海外官網訂購而來，而非芙理的庫存，屬於「客製化給付」，沒有七日鑑賞期的適用。
  20. 服務項目僅為「代為購買」，商品到台時基本都會超過品牌本身提供的退換貨時間，因此有瑕疵受損缺件或官方寄錯，我方無法提供退換貨服務。委託即代表同意承擔該風險。
  21. 如果商品事前已知發售時間，可以在發售前就委託代搶。因搶購過程混亂(舉例:突然得知單筆最多只能下單1、結帳時才跳出商品已售完等)，因此無法條件指定選項保留服務(舉例:沒有搶到A，那就不要B、總數沒有買到2件，就不買等等)。委託代搶商品視為"一定要買到"，所以因包括但不限於上述描述原因，遇到需要拆單下訂，導致多負擔手續費運費等情形，芙理當下仍舊會下單，不會再次確認。
  22. 匯款皆透過第三方支付平台"綠界"，每筆訂單綠界都會提供下單者不同的虛擬帳戶，我方也不會得知該號碼。如發生支付錯誤(包括但不限於帳戶填錯等等)，我方僅能協助詢問綠界處理，不會提供任何損失賠償。
  23. 委託即代表已知悉以上內容，不再另行提醒。

折扣季特殊計價

在委託價格計算機的"商品狀態"欄可切換選項。有以下兩種情形:

  1. "現貨" 變更為 "折扣季特殊計價"
  2. "品牌特殊優惠匯率" 變更為 "現貨"

折扣季將調整計價規則如下：

  1. 首8件總委託：折扣季期間，我們接受的前8件"總委託"仍將適用原始計價規則。
  2. 在芙理代購已接8件後的委託：由於整體商品量的增加，將需要更多的時間與精力來確保每一件商品都能正確處理，因此後續使用"變更後計價"。
  3. 長期顧客優惠：對於我們的長期顧客，不論在總委託中您的訂單是第幾件，自選5件使用原始計價規則，以表達對您長期支持的感激。

舉例，芙理代購在該次折扣季已接了8件商品:

  1. 新客人想委託7件商品: 7件皆使用"變更後計價"。
  2. 長期顧客想委託7件商品：自選5件使用原始計價規則，剩下2件使用"變更後計價"。如果委託時沒有特別註明哪五件，這邊會用金額最低的五件去做計算。

福袋特殊計價

在委託價格計算機的"商品狀態"欄已新增"折扣季特殊計價"選項。

新年福袋將調整計價規則如下：

  1. 福袋皆採用"折扣季特殊計價"計價
  2. 長期顧客優惠：對於我們的長期顧客，每種品牌第一樣福袋可使用"現貨"計價規則，以表達對您長期支持的感激。如果同品項要購買複數包，第二包(含)開始使用"折扣季特殊計價"

※為了跟大家一起同歡，雖然福袋是預約商品，但這邊是使用現貨跟折扣季計價~
但也因為是預約商品，基本是官方出貨時才會扣款，所以如果很不幸日幣在短時間內急速飆升，超出我方能吸收範圍，需要大家在二補時補上差額。
差額的計算方式是 {官方出貨當天，使用委託價格計算機得到的委託價} - {委託時的報價金額}。

長期顧客資格認定

以下任一條件符合者，視為長期顧客

  1. 半年內委託金額達到15000日幣以上(不包含任何品牌打折活動消費金額)。
  2. 半年內委託次數達到6次以上。

各品牌網站資訊

按照當下匯率實報實收，價格可能會因網站本身運費調漲或是日幣匯率變動而不同，僅供參考——2024/8/31。以下沒有直接列手續費的店家，是使用刷卡結帳，所需手續費需刷完後才能確定。

  1. noemie 無論金額皆免日本境內運費
  2. ma*rs 單筆日本境內運費為$163
  3. zozotown 單筆日本境內運費$73 (不定期活動滿¥12000免運) + 手續費$73
  4. pium 單筆日本境內運費為$184
  5. rojita 單筆日本境內運費為$150 (滿¥10000免運)
  6. 夢展望 單筆日本境內運費為$134 (滿¥8000免運)
  7. Amavel 單筆日本境內運費為$164 (滿¥10000免運)
  8. hidolatral-theodol 單件日本境內運費為$148
  9. majoretty (avail, shimamura, 思夢樂) 單筆日本境內運費為$120
  10. GRL單筆日本境內運費$73 (滿¥5000或周末免運) + 手續費$73
  11. STRIPE CLUBE (Maison de FLEUR) 單筆日本境內運費$73 (滿¥6000免運) + 手續費$73
  12. Honeys 單筆日本境內運費$95 (滿¥4000免運) + 手續費$73
  13. 靴下屋 單筆日本境內運費$73 + 手續費$73
  14. dimmoire 單筆日本境內運費$193
  15. acrotokyo 單筆日本境內運費$161 (滿¥11,000免運)
  16. bubbles 單筆日本境內運費$127 (滿¥11,000免運)
  17. lizlisa 單筆滿¥5,500免日本境內運費
  18. sario 單筆日本境內運費$127 (滿¥4400免運)
  19. secret honey 單筆日本境內運費$149 (滿¥10,000免運)
  20. Manon Tokyo 單筆日本境內運費$140 (滿¥10,000免運)
  21. 宝島チャンネル 單筆日本境內運費$157 (滿¥5,000免運)

商品瑕疵、缺件處理規則

請理解芙理代購所提供的服務僅為「代買」，委託規則都已先說明商品瑕疵風險，並且屬於「客製化給付」，沒有七日鑑賞期的適用。如同特別須知中提及，商品到達台灣時基本都會超過品牌本身提供的退換貨時間(7日)，因此有瑕疵、受損、缺件或官方寄錯的情況下，我方無法提供退換貨服務。委託即代表同意承擔該風險。 我們深刻理解在收到瑕疵商品時您所感受到的失望與不便，若是我們自己遇到也會感到非常難過。因此，儘管有些局限，我們仍願意盡可能提供協助：

  1. 商品檢驗：如果您在收到商品後發現任何瑕疵，請於48小時內聯絡我們並提供瑕疵部分的照片。
  2. 聯絡官方：我們會代表您向原購買網站發送詢問及退換貨請求。但請注意，不是所有的網站都會回應。我們會努力為您爭取權益，但無法保證官方的回應與配合。
  3. 退換貨處理：若獲得官方的同意進行退換貨，我們會將官方的回應和相關退貨地址轉發給您。請注意，將商品寄回與其相關費用需由您自行完成與承擔。
  4. 日本銀行退款問題：若官方同意退款且需退回至日本銀行帳戶，買家需自行提供有效的日本銀行帳戶以接收退款。